Archivo | diciembre, 2013

El tsunami en los medios

31 Dic
Por Consuelo López e Ignacio Pérez
www.comonocomunicacion.es

deep-impact

La crisis económica ha pasado sobre los medios de comunicación y los profesionales de la comunicación como un Tsunami.

En 2013 han cerrado en España 73 medios de comunicación y han perdido su trabajo 4.434 periodistas (fuente: periodistadigital, “Informe anual de la profesión periodística de la APM”).

A nivel económico, los medios no pasan por sus mejores momentos. De Enero a Septiembre, los ingresos de todos los soportes habían caído un 12,6% (fuente: prnoticias, INFOADEX ene-sept 2013), con 2.548,9 millones de euros, frente a los 2.917,6 millones del año anterior.

Esto tiene un efecto negativo no sólo en la cifra de negocio de los soportes de comunicación y en el aumento de paro en el sector, sino que afecta negativamente al resto de  sectores.

Recordemos que la comunicación para la empresa es una actividad estratégica, que sirve para hacer llegar su propuesta de valor a sus clientes. Sin la comunicación, los clientes no sabrán de la existencia de su propuesta de valor, es decir, no te conocerán.

La tendencia para el 2014, que seguirán tanto medios de comunicación como agencias de comunicación y consultarías de comunicación, es la de la “internacionalización”, es decir, captar la inversión en comunicación fuera de España;  y esto tiene tintes muy negativos para la economía nacional.

Igual que pasa con el tsunami, en el que la ola arrasa todo a su paso, nos vamos a encontrar con el efecto destructivo de la ola en su retorno al mar.

Internacionalización de la comunicación

Si lo explicamos llanamente, el efecto de la internacionalización será el siguiente: (1) la PYME española no invierte en comunicación,  (2) los medios captan empresas extranjeras que quieren comunicar en nuestro país, (3) los potenciales clientes empiezan a conocer las empresas extrajeras y a adquirir sus productos, (4) las empresas nacionales pasan desapercibidas para el cliente y pierden mercado, y (5) la PYME española vaga recogiendo los restos de mercado.

Factores como falta de presupuesto para invertir en comunicación, publicidad o marketing y la respuesta tardiá de estas acciones -ya que la comunicación es una actividad que da resultados a medio plazo, hace que el empresario no se “fie” o bien no crea en esta herramienta.

Así que, uno de los deseos para el 2014 es que exista una predisposición y confianza en la actividad de la comunicación por parte del empresario.

Si no te conocen, otros vendrán a ocupar tu puesto.

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Felices fiestas a pesar del Grinch

23 Dic

Feliz Navidad y los mejores deseos para el 2014.

Sí, lo creo. Creo que es importante aparcar un poco ese rol de ejecutivo agresivo o de emprendedor sin tiempo para nada o de directivo súper-importante para aceptar las tarjetas de navidad y las felicitaciones varias que llegan a todos o casi todos estos días. Pueden tener múltiples propósitos, incluso comerciales, pero no olvidemos que muchas de las tarjetas electrónicas que nos llegan, se envían porque alguien se ha acordado de nosotros y quiere desearnos una feliz navidad de corazón.

El grinch que robó la navidad

El grinch que robó la navidad

Así que, aparquemos las actitudes de “grinch”  que algunos muestran estas navidades, especialmente dentro del ámbito empresarial, olvidando que detrás de una empresa hay una persona deseando unas felices fiestas, y que detrás de un cliente, hay una persona recibiendo una felicitación y deseos de felicidad.

Así que, el equipo de COMONÓ Comunicación te desea una feliz Navidad y unas felices fiestas.

“Navidad es la fecha de la alegría y el amor, la que debería durar siempre, pues nos colma de buenos sentimientos, nos hermana y nos acerca a todas las personas”

CARD FELT2-COMONO Comunicación

Que esta Navidad se enciendan nuestras pequeñas luces y podamos decir de verdad: ¡feliz Navidad!

Atentamente,
Consuelo López / Ignacio Pérez
COMONÓ Comunicación – Grupo Servilleta
www.comonocomunicacion.es 

 

JORNADA “Técnicas de Comunicación”

16 Dic

Cualquier organización, en el desarrollo de sus actividades, necesita dar a conocer y divulgar tanto su modelo de negocio como su producto o servicio, y diseñar y testar una información útil, para que el mensaje se pueda comunicar de manera eficaz y eficiente a sus clientes y colaboradores, y éstos generen una acción.

El próximo 19 de Diciembre, de 9:30h a 13:30h

Impartido por:
Comonó Comunicación
http://www.comonocomunicacion.es

Objetivos:

  • Proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos suficientes para conocer los objetivos y fines de la comunicación y divulgación en la empresa.
  •  Identificar las partes en la realización de un proyecto de comunicación, desde la toma de datos hasta su puesta en marcha, estudiando cada una de sus partes.
  • Mostrar las técnicas y herramientas para adecuar el mensaje al cliente objetivo.
  •  Crear y coordinar sistemas de gestión comunicacional para el logro de los objetivos.
 
En el Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) del Rincón de la Victoria,  Plaza del Señorío, Edif. Juan Ramón Jiménez, s/n local 12, Rincón de la Victoria 29730

Jornada Comunicación CADE COMONÓ

Programa:

1. HABILIDADES COMUNICATIVAS.
1.1. Comunicación: Concepto, Comunicación Interpersonal Tipos
1.2. Técnicas de Comunicación: Liderazgo Empresarial, Estilos.
1.3.- Cómo crear la atención al público.
1.4.- Protocolo empresarial.

2. DIVULGACION DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
2.1. Perfil Profesional: Propuesta de Valor y Cliente. Necesidades y Oportunidades.
2.2. Proceso de Comunicación: Mi Imagen. Mi Mensaje. Mi Público
2.3. Modelos de Comunicación. Estrategia a seguir: Comunicación on-line y off-line.
Responsabilidad Social Corporativa. Públicos. Canales.

3. Taller: MI ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

 

Información e inscripciones:

Tel.:
951500087- 671532520
E-mail:
jcpaniagua@andaluciaemprende.es
bpena@andaluciaemprende.es

Storytelling en comunicación – II

9 Dic

Por Ignacio Pérez Alcázar

www. comonocomunicacion.es

Cada vez que se nos plantea el reto de construir un primer argumentario de ventas nos hacemos la misma pregunta: ¿por dónde empezar?

No es una tarea fácil.

Pero llegados a este punto, nosotros usamos una metodología de trabajo bien conocida: análisis y síntesis.

De una forma analítica pensamos en los elementos que tenemos, y que precisamente son los que en su momento ayudaron a crear la propuesta de valor (en el caso de que se hubiera hecho el ejercicio de definir la propuesta de valor).

En cualquier caso, tenemos los siguientes elementos:

  • Una necesidad que cubrir o un trabajo que alguien necesita que realicemos.
  • La situación o el contexto en el que esto se está produciendo.
  • Qué tenemos que cubra o ayude en esa situación y por lo que alguien estaría dispuesto a pagar.
  • Cuál es la solución que tenemos y situación que se produce cuando se usa nuestro producto o damos un servicio.

Ya casi tenemos todos los elementos para construir el guión de nuestra historia.

Ahora nos falta poner carne y huesos a nuestro guión: los personajes.

Nuestros personajes, en la comunicación empresarial serían el comprador, el vendedor y cualquier intermediario o facilitador.

Ahora ya tenemos todos los elementos para crear una historia. Hemos conseguido nuestra introducción, el desarrollo y el desenlace, además de los personajes.

¿Pero nos falta algo? Nos falta un contexto en el que se desarrolla nuestra historia.

Para poderlo enlazar con nuestro argumentario, el contexto será aquel en el que se desenvuelve nuestro segmento de mercado, su entorno. Para esto, qué mejor que pensar los casos de uso de nuestro producto o servicio.

Storytelling comunicación

Uno de los principales retos de contar una historia, es ser capaz de reflejarla en una sola imagen

La finalidad última del stroytelling como parte del argumentario de ventas no es otro que conseguir que el usuario-cliente-consumidor se sienta identificado y quiera poner fin a esa situación de carencia o necesidad.

Sólo por concluir este post, sólo mencionar que existen otros mecanismos de crear “historias” sobre nuestro producto cuya finalidad como es poner de relevancia los valores de nuestra marca. En este sentido, uno de los que más me gustan es el de Johnnie Walker, no sólo por la producción del video, sino por la historia que cuenta y la narración de la misma. Recordad: introducción, desarrollo y desenlace, y en caso necesario, la moraleja.