Archivo | noviembre, 2014

La batalla de las estrellas

27 Nov

Ayer leí en las redes sociales como se anunciaba la puesta en marcha de una iniciativa tan frívola e irrespetuosa que me llenó de indignación.

La batalla de las estrellas

No mencionaré aquí quienes son los promotores de esta iniciativa por razones que cualquiera que emprende puede entender cuando detrás hay entidades de peso.

la batalla de las estrellas

La cuestión es que emprender es una cosa muy seria, no es un juego. De acuerdo, que los métodos que se han hecho populares en los últimos años para el diseño de modelos de negocio o diseño de servicios, tienen mucho de gamificación precisamente para facilitar los procesos mentales de ideación, de reflexión y de toma de decisiones, y que yo mismo uso, defiendo y genero. Creo que no hace falta que los mencione de nuevo.

Pero de ahí a tomarse la emprendeduría como un juego y lanzar iniciativas en forma de batallas de emprendedores y competiciones de jóvenes emprendedores, universitarios de ultimo curso y estudiantes de postgrado, me parece una falta de respeto al trabajo y al esfuerzo que conlleva ser emprendedor, por no decir el esfuerzo económico, precisamente en un país donde el crédito o ayudas a los emprendedores es difícil de conseguir y donde el fracaso emprendiendo se ve más como un estigma que como un aprendizaje, y no existe una política segundas oportunidades o punto cero, que puede llevar a verdaderos dramas en algunos casos.

¿La batalla de los emprendedores?

Una idea peregrina

Esta iniciativa a la que me refiero frivoliza con la búsqueda de oportunidades, con la emprendeduría, con el trabajo autónomo, con crear una empresa, y es irrespetuosa con los emprendedores que sufren cada día por conseguir clientes, por sobrevivir a los pagos a 60 ó 90 días, por pagar las cuotas de autónomos, por vender a la vez que se reintentan cada día y pagar religiosamente a hacienda.

No discuto el fomento del emprendimiento, pero me indigna ver cómo se frivoliza con el tema, como se vende algo que es un camino duro y agridulce en muchas ocasiones, como algo “cool” y divertido. ¿O es que están insultando la inteligencia de los jóvenes y pretenden decir que o es jugando o no se atrae a los jóvenes?  ¿O es que realmente los jóvenes sí saben lo que significa emprender y de ahí los bajos índices de emprendimiento entre los jóvenes?

En cualquier caso, a mí me parece una idea peregrina, frívola e irrespetuosa.

Señores, ayudemos a los que están emprendiendo, que son muchos y va en ellos. No queramos tapar un problema -el paro entre lo jóvenes,  con otro problema -emprendedores desmotivados y sin ayudas.

 

Fuentes de datos para la toma de decisiones empresariales en el sector de turismo

20 Nov

Andalucía Lab en colaboración con Comonó Comunicación, impartirá en su sede los días 11 y 12  de diciembre de 2014  un Curso sobre Fuentes de Datos para la toma de decisiones empresariales en el Sector Turístico (2 sesiones).

Dudas en la toma de decisiones?

DESCRIPCIÓN:
La formación para conocer las fuentes de información, de indicadores y de datos del sector de turismo y cómo usarlas para el diseño de servicios y de modelo de negocio, ayuda a los empresarios en la toma de decisiones y a mejorar sus productos y servicios, gestionar cambios y mejorar la experiencia del turista.
Durante la sesión se abordará el análisis de la información disponible de forma que ayude a la toma de decisiones, estableciendo la clasificación de la información en este sentido, que ayude a su análisis y establecer acciones.
Igualmente, el curso sirve para empresas de base tecnológica para innovar en la forma de ofrecer datos e indicadores a empresas y emprendedores del sector de turismo, proponiendo alternativas e innovando en los estudios de mercado para éste sector.

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Para apuntarte a este evento


OBJETIVOS:

Capacitar al asistente en cuanto al uso de las fuentes de información de turismo, establecer criterios de selección, gestión de la información para diseñar modelos de negocio y establecer hábitos de trabajo respecto de las fuentes de información.

CONTENIDOS:
1.    Introducción del programa
2.    Fuentes de información existentes.
3.    Criterios de selección de las fuentes de información
4.    Conocimiento y valoración del sector turístico:
5.    Conocimiento de los elementos de diseño de un modelo de negocio
6.    Tendencias tecnológicas en el uso de la información. Big Data.
7.    Gestión y uso de la información para la toma de decisiones
8.    Exposición de resultados

DESTINATARIOS:

Las acciones van dirigidas a empresarios y emprendedores del sector turístico.
Igualmente, empresarios y emprendedores de empresas de base tecnológica pueden encontrar en este curso inspirtación para futuras innovaciones.

PONENTES:
Ignacio Pérez Alcázar
Consuelo López Llopis

HORARIO: de 10,30 a 14,00 h. [Descanso de 12,00 a 12,30 para networking en cafetería]

LUGAR: Sede Andalucía Lab (Carretera Nacional 340, kilometro 189,5. Marbella, Málaga)

Para un máximo aprovechamiento del taller se recomienda asistir con ordenador portátil o tablet.

Para apuntarte a este evento

Andalucia Lab. Marbella

Andalucia Lab. Marbella.

 

Juan Palomo y la búsqueda de la divulgación perfecta

17 Nov

Una cosa es cierta, cualquier empresario sabe que tiene que divulgar y dar a conocer su negocio y su producto o servicio. Lo sabe. Pero, ¿lo hace?

También es cierto que el auge de las redes sociales y su penetración en nuestras vidas ha hecho que muchos empresarios se conviertan en expertos en marketing y en comunicación, de contabilidad, de protocolo, de gestión de eventos, y de muchas cosas más. Vamos, que nos convertimos en Juan Palomo… Yo me lo guiso, yo me lo como.

Lo que pasa es que ser un maestro “one-man band” requiere de saber uno lo que se hace, de aprendizaje y entrenamiento, y no de hacer un curso de Facebook o de twitter, de armónica o tambor.

Mujer orquesta - one-man band

El marketing y la comunicación es como una orquesta en sí misma y no vale pretender que se ha nacido sabiendo. Como sabemos, niños prodigios los hay pero hay pocos. El resto de los mortales necesitamos aprender o pedir ayuda -cosa esta última que parece que nos cuesta, sobretodo cuando hay que pagar, y dado que parece que esto no va con el carácter español, y en tiempos de crisis esto es más un sálvese quien pueda, aquí os dejo unos  conceptos sencillos que os puede ayudar a la hora de gestionar vuestra comunicación empresarial.

 


 

La economía empresarial o el Marketing han bebido durante mucho tiempo de muchas disciplinas y ha creado “saco” de herramientas y conceptos para desarrollar nuestro negocio y nuestro mercado. Mucho de este trabajo tiene su origen en disciplinas como la sociología y la psicología, y también se puede aplicar para la comunicación empresarial (que muchos incluyen también dentro del capítulo de marketing -pero esta es otro debate).

Los estudios de mercado tienen su origen en los estudios etnográficos. La entrevista etnográfica más concretamente no ayuda a conocer sobre el comportamiento de las personas en contextos concretos, a entender los códigos de comportamiento humano, sin sesgos ni prejuicios. Sirve para evitar ese comentario que oigo día sí y día también: “eso a la gente no le va a gustar” o “eso no lo va a comprar nadie” o “eso le gusta a todo el mundo”. Porque ¿quién es la gente o quién es el mundo o quién es nadie? ¿Soy yo y la gente de mi alrededor, la gente culturalmente o contextualmente cercana a mí?

Pues bien, una entrevista etnográfica o un estudio de mercado bien realizado y planificado puede ayudar tanto a identificar nuestro segmento de mercado como a conocer qué contenidos y mensajes son más adecuados para ese (u otro) segmento. Incluso podemos llegar a darnos cuenta de que nos hemos equivocado de segmento y/o de propuesta de valor.

El efecto Halo se usa en marketing para crear productos o servicios atractivos a nuestros ojos para que nos parezcan mejores y más fiables. Es un efecto que viene a explicar los prejuicios que como humanos tenemos ante lo bonito y lo feo. A lo bonito le asociamos características positivas y a lo feo le adjudicamos características negativas.

Si os interesa el concepto, Edward Thorndike fue el primero que acuñó el término por allá por 1920. Decir que Thorndike era profesor de psicología y estudió cual era el efecto de este “prejuicio” y su correlación con cualidades de los oficiales del ejército.

Otro de estos conceptos de marketing es la familiaridad, que se definiría como la relación de conocimiento o intimidad que se tiene con alguien o con algo con lo que se trata con frecuencia.

Desde mi punto de vista, la literatura de economía empresarial -marketing, no trata demasiado bien este concepto. Después de explorar el efecto de la familiaridad, yo llego a la conclusión de que es un efecto que tiene su causa en la generación de ese trato con algo o con alguien con frecuencia, “cotidiana vitae”.

Una persona anciana que ha estado viviendo toda su vida en su casa, sabe perfectamente donde tiene cada cosa. Esta “familiaridad” con un entorno se usa en algunas residencias de mayores en las que se “replica” la habitación de estas personas para evitar un choque emocional por el cambio.

Podemos desarrollar nuestro mercado incipiente desarrollando precisamente esta familiaridad, es decir, generando ese trato frecuente con nuestra marca o producto: “cotidiana vilescunt”.

Keep Calm and Focus on familiarizing

Sé lo que estais pensando: “que eso lleva tiempo”. Obviamente. La familiaridad no se consigue de la noche a la mañana. Pero a través de un trabajado plan de comunicación se puede conseguir que en el medio plazo parezca que nuestro producto o servicio haya estado ahí toda la vida. ¿O no nos pasa eso ya con marcas de creación muy reciente?

Eso lo consigue un plan de comunicación bien trabajado, planificado y presupuestado. Sí, presupuestado. ¿O hay alguien todavía en la sala que después de invertir en desarrollar su producto, piensa que no tiene que invertir en comunicación y difusión?


 

Para acabar, os dejo una reflexión de un consultor de banca amigo mío:

“Lo puedes hacer tú, o lo puedes hacer bien y hacerlo conmigo”.