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La batalla de las estrellas

27 Nov

Ayer leí en las redes sociales como se anunciaba la puesta en marcha de una iniciativa tan frívola e irrespetuosa que me llenó de indignación.

La batalla de las estrellas

No mencionaré aquí quienes son los promotores de esta iniciativa por razones que cualquiera que emprende puede entender cuando detrás hay entidades de peso.

la batalla de las estrellas

La cuestión es que emprender es una cosa muy seria, no es un juego. De acuerdo, que los métodos que se han hecho populares en los últimos años para el diseño de modelos de negocio o diseño de servicios, tienen mucho de gamificación precisamente para facilitar los procesos mentales de ideación, de reflexión y de toma de decisiones, y que yo mismo uso, defiendo y genero. Creo que no hace falta que los mencione de nuevo.

Pero de ahí a tomarse la emprendeduría como un juego y lanzar iniciativas en forma de batallas de emprendedores y competiciones de jóvenes emprendedores, universitarios de ultimo curso y estudiantes de postgrado, me parece una falta de respeto al trabajo y al esfuerzo que conlleva ser emprendedor, por no decir el esfuerzo económico, precisamente en un país donde el crédito o ayudas a los emprendedores es difícil de conseguir y donde el fracaso emprendiendo se ve más como un estigma que como un aprendizaje, y no existe una política segundas oportunidades o punto cero, que puede llevar a verdaderos dramas en algunos casos.

¿La batalla de los emprendedores?

Una idea peregrina

Esta iniciativa a la que me refiero frivoliza con la búsqueda de oportunidades, con la emprendeduría, con el trabajo autónomo, con crear una empresa, y es irrespetuosa con los emprendedores que sufren cada día por conseguir clientes, por sobrevivir a los pagos a 60 ó 90 días, por pagar las cuotas de autónomos, por vender a la vez que se reintentan cada día y pagar religiosamente a hacienda.

No discuto el fomento del emprendimiento, pero me indigna ver cómo se frivoliza con el tema, como se vende algo que es un camino duro y agridulce en muchas ocasiones, como algo “cool” y divertido. ¿O es que están insultando la inteligencia de los jóvenes y pretenden decir que o es jugando o no se atrae a los jóvenes?  ¿O es que realmente los jóvenes sí saben lo que significa emprender y de ahí los bajos índices de emprendimiento entre los jóvenes?

En cualquier caso, a mí me parece una idea peregrina, frívola e irrespetuosa.

Señores, ayudemos a los que están emprendiendo, que son muchos y va en ellos. No queramos tapar un problema -el paro entre lo jóvenes,  con otro problema -emprendedores desmotivados y sin ayudas.

 

Generación de Experiencias de turismo memorables

14 Ago

En estos últimos tiempos venimos realizando distintas actividades con el fin de analizar las variables que entran en juego en las experiencias turísticas memorables y como la innovación abierta y el diseño centrado en el usuario (en este caso el visitante) pueden ayudar a tomar una ventaja competitiva a la hora de diseñar experiencias turísticas memorables.

Tras el análisis de varias rutas turísticas, varios establecimientos hoteleros y hosteleros de la costa del Sol, y los resultados de la sesión de Innovación Abierta que realizamos a finales del año pasado, con la colaboración de Segittur, Andalucía Lab y CIT Marbella, hemos concluido con un método práctico de análisis y síntesis para el diseño de experiencias turísticas memorables.

Qué sucede ahora

Entre estas conclusiones, estaban las siguientes:

  1. Los productos y servicios turísticos se siguen diseñando y desarrollando desde una perspectiva del destino turístico (“yo pertenezco a un destino y como veo que vienen visitantes, entonces monto un bar”)
  2. La falta de perspectiva global y de diseño centrado en el turista provoca falta de servicios al turista (“la situación es idílica pero como turista, desde el AVE, o voy en coche o no llego”)
  3. Falta de prácticas y métodos para la participación activa y la colaboración entre las distintas partes interesadas en el desarrollo de la experiencia turística
  4. Falta de información tácita de los turistas y stakeholders (informantes), aparte de los datos cuantitativos que en la mayoría de los casos resultan inútiles (“A la costa del sol han llegado en 2013 9,5 millones de turistas”), libre, abierta y compartida
  5. Uso de las agencias de viaje, plataformas digitales y tour-operadores como fuente de información sobre turistas, en lugar de explorar buscar su propia información.

 

experiencia turistica memorable COMONO

 

Activos turísticos

Así, tras ese análisis podemos concluir que un destino turístico está formado por cuatro tipos de “activos” que influyen en la experiencia turística que un visitante tendrá de este destino:

  1. Activos Tangibles humanos serían los hoteles, restaurantes, bares, tiendas, asociaciones
  2. Activos Tangibles no humanos serían exposiciones, rutas, museos, plazas singulares, recorrido, “oasis urbano”, parques infantiles, fiestas populares, varaderos, playa, paseo marítimo, locales de copas, locales de ocio, tiendas de souvenirs, mercadillos, ferias, rutas marítimas, rutas en bici, accesibilidad, actividades de comunicación
  3. Activos Intangibles Humanos serían “no se hablan idiomas”, buen trato humano, profesionalidad (buena o mala), puntualidad, resolutivos (si o no), conocimiento del oficio, falta de protocolo de bienvenida al visitante, guía del comerciantes y servicios (en varios idiomas).
  4. Activos Intangibles No Humanos serían las fiestas populares, gastronomía, la “cultura”, tranquilidad, turismo de familia, residencial, no hay nada que hacer, malos horarios de lo comercios, mal transporte, falta de comunicación, oferta desde el punto de información turística, falta de coherencia entre las distintas páginas turísticas (costa del sol, apta, ayuntamiento, buscadores de hoteles, buscadores de ocio), no es accesible (movilidad y accesibilidad), no sois conocidos, no sé donde está.
Modelo generación experiencias turísticas memorables COMONO

Modelo generación experiencias turísticas memorables COMONO

Abordaje holístico

Cuando un destino, o el gestor de un destino, o incluso los activos de un destino analizan éste desde este punto de vista y a través de las técnicas adecuadas, éstos son capaces entonces de diseñar experiencias turísticas memorables, e incluso detectar nuevas oportunidades de negocio.

Abordaje holístico Investigación cualitativa

Abordaje holístico e Investigación cualitativa – COMONO

 

Objetivos generales del modelo

Finalmente, este modelo consigue:

  • Mejorar la experiencia del turismo a través de la innovación abierta
  • Promocionar el destino como un destino turístico de calidad y competitivo
  • Generar un conocimiento compartido para crear nuevo valor al turista y al empresario del destino

 

 

VI CONGRESO ESPACIOS SOCIALES DE INNOVACIÓN

15 Oct

VI CONGRESO ESPACIOS SOCIALES DE INNOVACIÓN

17-18 Octubre 2013- Abla (Almería)

 

El  VI Congreso de Espacios Sociales de Innovación 2013 mostrará las experiencias y mejores prácticas de los distintos Espacios Sociales de Innovación de la Red y dará a conocer estos espacios como son: espacios de innovación y de transformación sociales, haciendo tangible lo que en esencia es intangible.

En este congreso se pondrá de manifiesto la diversificación de la economía y la mejora de la calidad de vida de los medios rurales a través de las políticas de desarrollo rural y local. Estas políticas han establecido estrategias de involucración de los disintos agentes de la innovación. Un ejemplo de estos instrumentos son los espacios sociales de innovación.

ESDI Conferencia Abla

El Congreso

La sede del Congreso de los ESDIs será la localidad almeriense de Abla. A lo largo de dos días se dará a conocer las últimas tendencias y conceptos sobre la participación del usuario en la gestión de los diferentes proyectos programados en los Espacios Sociales de Innovación.

La primera Jornada estará formada por tres talleres dedicados a la  co- creación con usuarios.

  • Cómo activar e involucrar a comunidades y usuarios en los procesos de innovación.
  • Cómo codiseñar y validar con los usuarios.
  • Cómo gestionar un proyecto de innovación, centrado en las necesidades de las comunidades y usuarios.

D. Ángel Ortiz Sánchez, Director general de Servicios  Tecnológicos y Sociedad de la Información de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía, abrirá la segunda jormada del congreso acompañado de D. Antonio M. Ortiz Oliva, alcalde de Abla, y de Dña. Gracia M. Puga Vargas, presidenta Fundación Rural Lab, y hablarán de las políticas a pie de calle y la innovación social.

A lo largo de éste segundo día se desarrollarán distintas ponencias en las que participarán distintos grupos de desarrollo rural  y de accion local de distintas comunidades autónomas, tales como Andalucía, Castilla-La Mancha y Extremadura,

Al final de la jornada se dará la bienvenida a los nuevos integrantes de los espacios sociales de innovación,  procedentes de Jaén, Granada, Toledo y Las Palmas.

Espacios Sociales de Innovación

Los Espacios Sociales de Innovación son ecosistemas donde los usuarios participan de manera activa en los procesos de innovación, de tal forma que el usuario adquiere una figura de co-creador, formando así parte efectiva en la sociedad de la información.

Los Espacios Sociales de Innovación suponen una innovación metodológica en la que los ciudadanos en sus entornos reales (rural o urbana) o en su contexto (turismo, industrial, empresarial o social) participan en las distintas fases de los procesos de innovación y de desarrollo. Engloban además al resto de figuras que se ven impactadas y beneficiadas directamente de los resultados: empresa, proveedores de tecnología, comunidades de investigación y las Administraciones a través de sus representantes.

colaboradores ESDIABLA 2013

Colaboradores #ESDIABLA2013

 

Para más información:

COMONÓ Comunicación, tfno 609 211 121

www.comonocomunicacion.es

info.comono@comonocomunicacion.es

Nota de Prensa. Taller Innovación Cualitativa en el sector de Turismo

2 Oct

El próximo 8 de octubre en Marbella

 

INNOVACIÓN CUALITATIVA EN EL SECTOR TURISMO

Generación de cambio a través del diseño colaborativo

con la participación de empresas y profesionales del sector Turismo

Innovación Cualitativa en el Sector Turismo es el nombre de la convocatoria para participar en el Estudio de Investigación organizado por COMONÓ Comunicación, consultora especializada en Turismo y en colaboración con Andalucía LAB, CIT Marbella y SEGITTUR, que tendrá lugar el próximo 8 de octubre en Marbella. El estudio de Investigación se realizará en formato taller y está dirigido a empresas y  profesionales del sector turístico con el fin de mejorar y adaptarse a un nuevo contexto marcado por las nuevas tendencias de turismo, las nuevas tecnologías y la involucración del usuario como co-creador.

El motivo de este Estudio de Investigación, es la validación de herramientas de los estudios cualitativos a través de técnicas de diseño de servicios  que ayuden  a descubrir oportunidades para la mejora de los destinos turísticos, conseguir la colaboración entre empresas, la explotación de nuevas oportunidades y generar cambio.

La participación a este Taller de  Innovación Cualitativa, labor que ya se inició el pasado marzo en la Universidad Haaga-Helia de Ciencias Aplicadas de Porvoo (Finlandia), ayudará a empresarios del sector a encontrar sinergias y diseñar nuevos productos y servicios, proporcionando las evidencias de mercado para el destino turístico y sus pequeñas y medianas empresas, en términos de reducción de incertidumbres y soporte a la toma de decisiones.

El Taller de Innovación Cualitativa en Turismo será el próximo 8 de octubre en las instalaciones de Andalucía LAB. Podrán participar profesionales y empresas del sector turístico (hotelería, restauración, transportes y empresas relacionadas) Todos aquellos que estén interesados pueden realizar  la inscripción en  comunicacionyprensa1@citmarbella.es La inscripción es gratuita y necesaria.

Taller Innovación abierta Turismo COMONO Comunicación

Más información en www.comnocomunicacion.es

Inscripciones www.citmarbella.es

Colaboran Adalucía Lab y Segittur.

AGENDA DE LA JORNADA

9:30 – 10:00 Bienvenida a cargo de Dª. Begoña Castillo, gerente de CIT Marbella, y D. José Luis Córdoba, director de Andalucía Lab
10:00 – 10:20 Objetivo de la jornada y contexto del sector de turismo de cara a la innovación cualitativa
10:20 – 11:00 La empatía en el sector de turismo a través de sus actores principales
11:00 – 12:00 Exploración de las fortalezas y debilidades del sector de turismo en la Costa del Sol
12:00 – 12:45 Planificación de actividades que generen cambio en la empresa del sector de turismo
12:45 – 13:00 Conclusiones y cierre a cargo de D. Luis Javier Gadea, gerente de la direccion de Investigación, Desarrollo e  Innovación Turística de Segittur

Estarán a cargo del desarrollo de las jornadas:

Dª Consuelo López Llopis, directora de comunicación de COMONÓ Comunicación

D Ignacio Pérez Alcázar, director de Desarrollo e Innovación de COMONÓ Comunicación